Самый распространённый вопрос, который я слышал — «Что может ваша система? А может ли она вот это …? А вот то …?» Не нужно забывать, что эти вопросы обычно адресуются людям, продающим эту систему, или разработчикам, или и тем и другим. Конечно же даже дети понимают, что кроме ответа «Она может всё» вы ничего другого в принципе не должны услышать. Тем более, что продавец WMS ясно для себя знает, что все «хотелки» он включит в стоимость проекта внедрения и это будет называться «настройка системы до внедрения».

4Следующий по популярности вопрос: «сколько строк в минуту (час, секунду, день и т.п.) обрабатывает ваша складская система?». Отмечу, что данный интерес к производительности по количеству строк проявляется с каждым годом всё меньше и его задают уж совсем «тёпленькие» логисты или айтишники. Блин, так если ваша система упирается в производительность 10 000 строк в минуту (имеется в виду резервирование товара под заказ), так купите себе сервер помощнее или сразу несколько серверов! В общем, не там нужно рыть, не задавайте таких вопросов. Решите лучше вопрос с железом. Зачем давать мне повод для насмешек?

А на каких ещё базах данных и операционных системах может работать ваша WMS? Заметьте, вопрос не ставится как: «На какой базе или ОС крутится система?» Его уже задавали. Покупателя интересует список всевозможных платформ и баз. Зачем это ему нужно? Да фиг его знает! Скорее всего, чтобы для себя любимого стало понятно, какой «крутяк» он покупает. Ну и, конечно, фортануть перед партнёрами и конкурентами. Дело в том, что многие разработчики систем корпоративного уровня (и wms также) всегда подсаживаются на одну операционную систему и СУБД. Иначе затраты на разработку и поддержку возрастут в десятки раз. Я как-то упоминал о Red Prairie WMS как универсальной системе в статье Выбор WMS. Мультиплатформанность более вероятна только если проект разрабатывается на языке Java. Поправьте меня, если я не прав.

Какой срок возврата инвестиций? Вот это да! Вот это супер вопрос! Сразу чувствуется образование не ниже ЭмБиЭй, ну или «серьёзные» курсы менеджмента. О каких возвратах можно говорить, если огромная доля проектов в России вообще не могЁт запуститься с первого и даже со второго раза? Любая более менее серьёзная система стоит денег при покупке и при её поддержке. Если вы её ставите к себе на баланс, то будьте готовы к существенным затратам: покупка системы, внедрение, тех.поддержка, штат программистов и специалистов, оборудоавние и расходные материалы. Всё это больно ударит по вашему кошельку. Вот и WMS, она как дорогой автомобиль. Ваш личный автомобиль за какое время вернул свои инвестиции? Да я уверен, что не вернул и не вернёт, потому что это инструмент, это необходимый атрибут, без которого развиваться дальше будет очень сложно, это важность!

Я просто хочу сказать, что посчитать возврат инвестиций нельзя. Ну а пообещать конечно можно. Я, на месте продавца WMS, непременно бы ответил — 9 месяцев. Почему девять? Да просто на слух такой срок воспринимается очень приятно и трепетно ))) Так вот, некоторые покупатели WMS уже посмотрели с десяток аналогичных систем и записали у всех срок возврата инвестиций. Для многих эта цифра очень важна. Поэтому, если вам повезёт, то вы будете «меньшими»!

В одном из разговоров мне г-н Рубанов (arenawms.ru) поведал свой случайный опыт знакомства со складом строительных материалов, на котором стоит серьёзная WMS. И работает она хуже некуда, не говоря уже об эффективности. Как над системой «надругались» я в деталях передавать не буду, но по эмоциональному фону я вспомнил свой пост Ё-логистика. О каких возвратах инвестиций можно говорить? Одна и та же WMS на «правильных» складах проворачивает сотни фур товара в смену, а на других 3 коробки плитки вбивают руками по несколько раз и выдают товар спустя час, да ещё и ошибочно случайно задвоив количество.

В заключение хочу признаться, что после написания этого поста меня охватил страх. Интересно, как много дурацких вопросов задавал и задаю по сей день я сам?